Note(s) sur l'oeuvre :
Application d'interface utilisateur reproduisant sur l'écran du poste informatique un clavier et des touches de fonctions téléphoniques pouvant se substituer dans leur utilisation au terminal téléphonique (http://www.digiway.fr/Html/glossairers.htm).
La marque SoftPhone a été déposée par Davox Corporation, via sa filiale AnswerSoft, Inc, pour des logiciels (SoftPhone Agent...) pour opérateurs de centres d'appel, mais ce terme est utilisé (parfois sous les formes Soft Phone, SoftFone, etc.) par d'autres sociétés. Davox a notamment fourni SoftPhone à Matra Nortel Communications (i7899 Softphone, pour la téléphonie par Internet).